Доставка
Наша компания осуществляет доставку по всей территории Российской Федерации.
При покупке на сумму от 30 000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
На данный момент доступны следующие способы доставки:
СДЭК
Доставка осуществляется курьерами СДЭК до двери или до пункта выдачи заказов. Узнать точную стоимость доставки вы сможете в корзине после выбора города и деталей получения заказа. Обращаем внимание, что данный вид доставки вы оплачиваете непосредственно у нас на сайте. После оплаты, на указанную вами при оформлении заказа почту придёт трек-номер отправления и ссылка для отслеживания заказа.
Почта России
При выборе Почты России точную стоимость и сроки доставки озвучит менеджер во время согласования деталей заказа, для этого укажите город и адрес доставки в комментариях к заказу. Обращаем ваше внимание, что данный вид доставки оплачивается отдельно от заказа. Заказ будет доставлен до указанного вами почтового отделения. Данные для отслеживания посылки наш менеджер направит на указанную вами в заказе почту.
Доставка курьером по Саратову и Энгельсу
Доставка осуществляется нашими курьерами в удобное для вас время. Точную стоимость доставки озвучит менеджер во время согласования деталей заказа. Обращаем ваше внимание стоимость доставки оплачивается отдельно. При оформлении заказа вам необходимо будет выбрать способ доставки "самовывоз" а в комментариях указать, что нужна доставка курьером, удобный день и время. Также вы можете заказать доставку с примеркой, наш курьер подождёт 15 минут и заберёт изделия которые вам не подошли.
Самовывоз из офиса TULENEVA в Саратове
Самовывоз осуществляется по адресу г.Саратов, проспект имени 50 лет Октября, 101. После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа, согласования даты и времени вашего визита. Услуга самовывоза предоставляется бесплатно. Пожалуйста перед визитом, дождитесь подтверждение заказа от менеджера.
Возможность доставки по России транспортными компаниями не указанными выше или возможность доставки заказа зарубеж вы можете уточнить у наших менеджеров по телефону 8-927-129-57-30 наши специалисты сделают всё возможное, чтобы решить ваш вопрос. Ежедневно с 8:00-22:00.
Оплата
Оплатить заказ вы можете следующими способами:
Банковской картой
При оформлении заказа на сайте мы принимаем к оплате банковские карты платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro и МИР. Для осуществления платежа вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайт не знает и не хранит данные вашей банковской карты.
Бесконтактные платежи
Быстрая и удобная оплата заказов с помощью сервисов Tinkoff Pay и Sber Pay. Для бесконтактной оплаты не требуется банковская карта. Нужен лишь смартфон, на котором установлено мобильное приложение банка с соответствующим функционалом.
Отмена заказа
Обратите внимание, что после оплаты заказа, у вас не будет возможности самостоятельно его отменить. Если вы передумали и хотите отказаться от заказа, сообщите об этом нашему менеджеру по телефону 8-927-129-57-30 он поможет вам оформить возврат. Наши специалисты на связи ежедневно с 8:00-22:00.
Просим учесть, что в случае отмены предоплаченного заказа, после этапа отгрузки, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки (п.4, ст. 497 ГК РФ). Возврат производится на банковскую карту, с которой ранее производилась оплата. В случае отмены предоплаченного заказа до момента отгрузки, возврат денежных средств осуществляется в полном объёме.
Если вы неправильно указали какую-либо информацию в заказе и уже подтвердили его, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8-927-129-57-30 и мы постараемся вам помочь. Обращаем внимание, что внесение изменений непосредственно в состав заказа (изменение комплектности, цвета, размера изделий и т.д) невозможно по техническим причинам.